Hoe werkt bestellen?
Het plaatsen van een bestelling bij CHOOY is eenvoudig en snel. Voeg je favoriete producten toe aan je winkelwagen en ga vervolgens naar de kassa.
Vul je gegevens zorgvuldig in en gebruik hierbij het adres dat je hebt ontvangen van het logistieke bedrijf in jouw land (bijvoorbeeld op Bonaire of Curaçao). Dit is het USA-adres dat je hebt aangemaakt via een lokale logistieke dienstverlener.
Volg daarna de stappen om je bestelling te voltooien. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met verdere instructies.
Betaalmethoden
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met verdere instructies voor het voltooien van de betaling. Betalen is mogelijk via een lokale bank (Caribisch Nederland) of via de Nederlandse bank ING.
Alle benodigde betaalgegevens vind je in deze e-mail. Zodra je de betaling hebt voldaan, vragen wij je om een betalingsbewijs te sturen door te reageren op dezelfde e-mail.
Na ontvangst en bevestiging van de betaling wordt je bestelling in behandeling genomen.
Levertijden
Na bevestiging van de betaling gaan wij direct aan de slag met je bestelling. Houd er rekening mee dat wij een on-demand printing bedrijf zijn. Dit betekent dat jouw product pas wordt geproduceerd op het moment dat je bestelt.
De levertijd naar Caribisch Nederland bedraagt gemiddeld 14 tot 21 dagen. Deze kan variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden en logistieke vertragingen, waar wij helaas geen invloed op hebben.
Wij adviseren gebruik te maken van je USA-adres via een van de lokale logistieke dienstverleners.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van je locatie en weergegeven tijdens het afrekenen. Houd er rekening mee dat er bij aankomst in jouw land mogelijk extra kosten worden gerekend door de door jou gekozen logistieke dienstverlener (waar je een USA-adres hebt aangemaakt). Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Verantwoordelijkheid na verzending
Zodra je bestelling onze productiefaciliteit heeft verlaten en is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verdere levering in handen van de bezorgdienst en de door jou gekozen logistieke dienstverlener. CHOOY heeft vanaf dat moment geen invloed meer op de verwerking, bezorging of eventuele vertragingen van je pakket.
Controleer daarom altijd zorgvuldig of het juiste USA-adres en alle overige adresgegevens correct zijn ingevuld voordat je je bestelling plaatst. Een onjuist of onvolledig adres kan ertoe leiden dat je pakket niet kan worden geleverd of op een verkeerd adres terechtkomt.
Indien een bestelling door een verkeerd opgegeven adres, het niet afhalen van een pakket of een fout aan de zijde van de klant opnieuw geproduceerd en verzonden moet worden, zijn alle kosten voor de herproductie, verzending en eventuele bijkomende kosten volledig voor rekening van de klant.
Wij raden je aan om je trackinginformatie regelmatig te controleren en contact op te nemen met jouw logistieke dienstverlener zodra je pakket is aangekomen op je USA-adres. Zo zorg je ervoor dat je bestelling zonder problemen zijn eindbestemming bereikt.Volg je bestelling
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.